Гарантия и оплата
Условия гарантийного обслуживания и варианты оплаты услуг
Гарантия на услуги
На пакеты ТО действует гарантия 30 дней, а на остальные выполненные работы — 14 календарных дней с момента выдачи заказа клиенту.
Гарантия подтверждает, что работы выполнены в соответствии с техническими нормами, а установленные детали исправны.
Велосипеды
Гарантия на настройку переключателей, тормозных систем, правку восьмерок и переборку узлов (втулки, каретки, рулевые колонки).
Лыжи и сноуборды
Гарантия на качество нанесения парафина, заточку кантов, установку креплений и ремонт скользящей поверхности (заливка царапин).
Самокаты
Гарантия на устранение люфтов, замену подшипников, настройку тормозов и замену механизмов складывания.
Запчасти
На новые запчасти, приобретенные и установленные в нашей мастерской, распространяется гарантия производителя.
Гарантия не распространяется на:
- Естественный износ расходных материалов (покрышки, камеры, колодки, тросы, цепи, парафин, канты), если не выявлен заводской брак.
- Механические повреждения вследствие ДТП, падений или ударов после выдачи оборудования.
- Повреждения из-за неправильной эксплуатации, хранения или агрессивной мойки под давлением.
- Самостоятельное вмешательство в узлы или ремонт в сторонних сервисах.
- Использование оборудования в соревнованиях, трюках или в коммерческих целях (прокат).
- Неисправности из-за несоблюдения рекомендаций мастера по замене изношенных деталей.
Способы оплаты
Для вашего удобства мы поддерживаем следующие способы оплаты:
Наличный расчет
Оплата наличными в кассу мастерской при получении велосипеда.
Банковские карты
Принимаем карты всех популярных систем через терминал (Visa, Mastercard, Белкарт).
Безналичный расчет
Для ЮЛ и ИП по предварительному счету. Работаем без НДС.
Скидки по карте здорового образа жизни от Технобанка
ВелоТема — официальный партнёр программы карты здорового образа жизни от Технобанка. Держателям карты доступны скидки на ремонт и запчасти.
Предъявите карту здорового образа жизни от Технобанка, чтобы получить 10% на услуги по ремонту и 8% на покупку запчастей.
- 10% на услуги по ремонту
- 8% на приобретение запчастей
Частые вопросы (FAQ)
Какой срок гарантии на ремонт велосипеда?
Для пакетов ТО срок гарантии составляет 30 дней с момента выдачи заказа клиенту. Для остальных выполненных работ — 14 календарных дней с момента выдачи заказа клиенту. На новые запчасти действует гарантия производителя.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем наличный расчет, банковские карты (Visa, Mastercard, Белкарт) через терминал и безналичный расчет для юридических лиц.
На что не распространяется гарантия?
Гарантия не распространяется на естественный износ расходных материалов (покрышки, камеры, колодки, цепи, парафин), механические повреждения после выдачи, повреждения из-за неправильной эксплуатации или самостоятельное вмешательство в узлы.
Можно ли оплатить услуги картой рассрочки?
На данный момент оплата картами рассрочки (Халва, Карта покупок и др.) не поддерживается. Доступна оплата обычными банковскими картами и наличными.
Есть ли скидки по карте здорового образа жизни от Технобанка?
Да. При предъявлении карты здорового образа жизни от Технобанка действует скидка 10% на услуги по ремонту и 8% на покупку запчастей.