Публичный договор

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВАЯ ОСНОВА 1.1. Настоящий Договор является официальным публичным предложением (Офертой) ООО «РейвенПлюс» (УНП 193760657), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик». 1.2. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь (в частности, ст. 407, 674, 683-695), Законом РБ «О защите прав потребителей» и Правилами бытового обслуживания потребителей (Постановление Совета Министров РБ №1590). 1.3. Акцептом (принятием) данной Оферты является факт передачи Заказчиком Спортивного снаряжения Исполнителю и получение Акта приемки. С этого момента договор считается заключенным. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ 2.1. Спортивное снаряжение (Объект) — велосипеды, электровелосипеды, самокаты, электросамокаты, роликовые коньки и иной инвентарь. 2.2. Механические работы — действия по ремонту и настройке исключительно механических узлов Объекта. 2.3. Акт приемки — первичный документ, фиксирующий передачу Объекта Исполнителю, его комплектность и видимые дефекты. 2.4. Акт выполненных работ — финальный документ, содержащий перечень оказанных услуг, установленных запчастей и сроки гарантии. 3. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ И ОБЪЕМ РАБОТ 3.1. Профиль работ: Мастерская выполняет только механические работы. В отношении электровелосипедов/электросамокатов Исполнитель не осуществляет ремонт и диагностику электрических цепей, аккумуляторов, контроллеров и ПО. 3.2. Чистота (Гигиена труда): Объект принимается в работу только в чистом виде. При передаче грязного Объекта Исполнитель вправе включить в счет услугу «Техническая мойка/чистка» согласно прейскуранту. 3.3. Скрытые дефекты: Исполнитель не несет ответственности за повреждения деталей (срыв резьбы, поломка болтов), возникшие в процессе демонтажа узлов из-за их коррозии, окисления («прикипания») или износа, которые невозможно было выявить при первичной приемке. 3.4. Фотофиксация: Исполнитель вправе производить фото- или видеофиксацию Объекта при приемке для подтверждения его состояния и комплектности. 4. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ И ЗАПЧАСТИ 4.1. Цены на сайте являются ознакомительными. Итоговая стоимость определяется мастером после диагностики. 4.2. Технический сбой: Если цена на услуги/товары в информационных источниках Исполнителя отличается от рыночной более чем на 20% вследствие технического сбоя, Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке. 4.3. Лимит на запчасти: Исполнитель имеет право устанавливать запчасти и расходные материалы на общую сумму до 40 (сорока) белорусских рублей без предварительного уведомления Заказчика. Расходы свыше 40 руб. подлежат обязательному согласованию. 4.4. Сроки поставки запчастей: В случае отсутствия необходимых запчастей на складе, срок их поставки может составлять до 30 (тридцати) календарных дней. При превышении этого срока Исполнитель уведомляет Заказчика, который вправе продолжить ожидание либо отказаться от ремонта. В случае отказа Заказчик обязан оплатить фактически выполненные Исполнителем работы и диагностику, если ремонт был невозможен без данной запчасти. 4.5. Утилизация: Старые запчасти возвращаются Заказчику. Если Заказчик не забирает их в момент выдачи Объекта, Исполнитель утилизирует их самостоятельно. 5. ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ И ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ 5.1. После уведомления о готовности (звонок, SMS, мессенджеры) Заказчику предоставляется 7 календарных дней бесплатного хранения. 5.2. С 8-го календарного дня взимается плата за хранение — 1 (один) белорусский рубль за каждые сутки. 5.3. Ожидание запчастей от Заказчика: Если ремонт требует запчастей, которые обязуется предоставить Заказчик, срок бесплатного ожидания составляет 7 (семь) календарных дней с момента дефектовки. С 8-го дня ожидания запчастей взимается плата за нахождение Объекта в мастерской в размере 1 (один) рубль за каждые сутки. 5.4. Реализация (ст. 674 ГК РБ): Если Заказчик не забирает Объект в течение 2 месяцев (60 дней) со дня уведомления о готовности или с момента остановки работ по вине Заказчика, Исполнитель направляет повторное уведомление. По истечении срока Исполнитель вправе продать Объект за разумную цену, покрыв расходы на ремонт и хранение, либо утилизировать его. 6. ГАРАНТИЯ И СТИКЕРЫ 6.1. Срок гарантии на каждую услугу и деталь индивидуально указывается в Акте выполненных работ. 6.2. Гарантийные стикеры: Исполнитель вправе наклеивать стикеры-пломбы на отремонтированные узлы. При повреждении или следах переклейки стикера гарантия на данный узел аннулируется. 6.3. Гарантия не распространяется на запчасти, предоставленные Заказчиком. 7. КОММУНИКАЦИЯ И ДАННЫЕ 7.1. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров для контроля качества. Записи являются конфиденциальными. 7.2. Официальным каналом связи и уведомлений признаются звонки, SMS и мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp) по номеру, указанному в Акте приемки. 8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ООО «РейвенПлюс» УНП 193760657 Юридический адрес: 220086, г. Минск, ул. Калиновского 68А, пом. 9 Телефон: +375-44-750-99-64 Email: admin@ravenbike.by